قوانین و مقررات
*شاپ مرکزی نام کالا به همراه تمامی مشخصات را ذکر خواهد کرد تا در انتخاب و فرایند خرید مشکلی ایجاد نشود.
* محصول موردنظر شما از سایت های کشور مبدا به همراه قبض و فاکتور مورد نظر تحویل داده میشود تا نسبت به کالای خود اطمینان بیشتری حاصل کنید.
* اگر محصول اشتباهی را ثبت کردید می بایست سریعا با پشتیبانی تماس بگیرید تا لغو محصول صورت گیرد. همچنین میتوانید تا قبل از ثبت نهایی محصول، اقدام به ویرایش کالای خود کنید.
* هزینه باربری بعد از رسیدن سفارشات و اندازه گیری دقیق وزن آن ها به مشتری اعلام می گردد، تیم ما همواره پیگیر سفارشات و ارسال کالا بدست شما عزیزان میباشد.
* پرداخت فقط به صورت آنلاین می بایست انجام شود تا فرایند خرید، دریافت و ثبت کالا بدون هیج مشکلی برای شما عزیزان انجام شود.
* در انتخاب محصول مورد نظر دقت لازم را داشته باشید چرا که محصولات از کشور مبدا وارد میشود و سپس بدست شما میرسد پس قطعا برگشت محصول به راحتی نخواهد بود و هزینه بر است.
* هزینه ی نهایی سفارش در دو مرحله پرداخت می گردد. مرحله اول هنگام ثبت سفارش از سایت و پرداخت قیمت محصول و مرحله دوم هنگام رسیدن سفارشات و تعیین وزن دقیق و پرداخت هزینه جهت باربری و ارسال.
در انتخاب کالا، سایز، رنگ و دیگر موارد دقت لازم را داشته باشید چرا که پس از ثبت اطلاعات و خرید محصول امکان بازگشت وجه مقدور نخواهد بود.
* هنگام ثبت سفارش شما عزیزان از سایت های مبدا بسته به نوع کالا و فروشگاه مربوطه ممکن است دریافت کالا بین ۲ تا ۷ روز از هنگام ثبت سفارش تا رسیدن سفارشات به دست همکاران بخش خرید در کشور مبدا طول بکشد. توجه فرمایید این فرایند زمان بر است لذا خواهشمندیم شکیبا باشید.
* لازم به ذکر است که شاپ مرکزی به عنوان سایت واسطه عمل میکند و محصول مورد نظر شما از سایت های کشور مبدا خریداری و ارسال میشود، لذا هنگام خرید کالا فاکتور ثبت سفارش برای صحت ثبت محصول برای شما ارسال میگردد. شاپ مرکزی مسئولیتی در قبال جنس و کیفیت محصولات نخواهد داشت چرا که کالا به طور مستقیم از کشور مبدا و سایت مد نظر کاربر خریداری می گردد.
* توجه داشته باشید محدودیت ثبت سفارش برای هر آیتم نهایتا ۳ عدد می باشد. همچنین خرید و ثبت سفارشات فقط به صورت شخصی می باشد و در جهت حمایت از حقوق مصرف کنندگان خرد از پذیرش سفارشات تجاری معذوریم.
* پرداخت هزینه گمرکی مواردی که مشمول گمرک می باشند به عهده مشتری می باشد.
* حداقل هزینه قابل پرداخت باربری ۳۰۰ گرم می باشد.
* هزینه پست داخلی یا بین المللی به عهده مشتری می باشد.
* کارمزد ثبت سفارش از هر فروشگاه مبلغ ۳۵ هزار تومان میباشد.
* حداکثر زمان استفاده از اعتبار هدیه، یک ماه میباشد.
* فرایند مرجوع کالا زمان بر و هزینه بر می باشد در صورت ارسال شدن محصول اشتباه از سمت فروشگاه های آنلاین یا کنسل کردن سفارش توسط مشتری هزینه مرجوع و ارسال به عهده مشتری می باشد.
* شاپ مرکزی مسئولیتی در قبال هزینه ارسال محصول اشتباه به کارگو مربوطه یا هزینه ارسال مرجوع کردن سفارشات توسط کاربر ندارد و به عنوان کارگزار مراحل فوق را با توجه به درخواست مشتری پیگیری می نماید.
* ثبت سفارش موارد حساس و شکستنی تنها با رضایت و مسئولیت کامل مشتری انجام می گیرد و شاپ مرکزی مسئولیتی در قبال آسیب احتمالی ندارد.
* در صورت کنسل شدن سفارش توسط فروشگاه مبدا یا بنا به درخواست مشتری، کارمزد ثبت سفارش از کل مبلغ مرجوعی کسر می گردد.
* خدمات زودشاپ تنها ثبت سفارش و پرداخت بین المللی می باشد. هزینه های گمرکی و فرآیند واردات کالا به عهده مشتری می باشد.
* مسئولیت اصل یا غیر اصل بودن سفارشات بر عهده شاپ مرکزی نیست. لطفا قبل از ثبت سفارش امتیاز فروشنده و نظر سایر کاربران را مطالعه بفرمایید.
* استرداد وجه فقط با ثبت شماره شبای حساب پرداخت شده در سایت و به نام سفارش دهنده بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از درخواست مشتری به حساب واریز می گردد.
* حداقل ثبت سفارش توسط تیم ما 1۰۰۰ لیر می باشد.
* تنها سفارش هایی که گزینه گارانتی را فعال کرده باشند در صورت آسیب دیدگی یا ارسال اشتباه توسط سایت مبدا قابلیت مرجوع شدن را دارند.
* ثبت کالاهای ممنوعه و مغایر با قوانین کشور در سایت امکان پذیر نمی باشد و مسئولیت ناشی از ثبت سفارش به عهده مشتری می باشد.
* کالاهای کنسل شده و لغو شده تنها امکان جایگزینی با سفارش های جدید را دارند. در صورت درخواست عودت وجه مبلغ ۵٪ کارمزد مالیاتی کسر می گردد.
* سفارشات برقی و الکترونیکی تنها با مسئولیت مشتری ثبت می گردد. امکان روشن کردن و تست لوازم برقی در دفتر ترکیه وجود ندارد و سفارش ها تنها از لحاظ ظاهری بررسی می گردند. در صورت مشکل داشتن یا معیوب بودن لوازم برقی و الکترونیکی امکان مرجوعی به کشور مبدا و عودت وجه وجود ندارد. زودشاپ به عنوان واسط خرید از فروشگاه های معتبر خارجی مشابه سیستم پست بین المللی تنها دریافت و ارسال سفارشات را به عهده دارد و ایرادات احتمالی مربوط به فروشگاه مبدا می باشد که خارج از مسئولیت تیم ما می باشد.
* در صورتی که سفارش به هر دلیل لغو شود مبلغ سفارش به کیف پول کاربر در سایت واریز می گردد. سفارش های لغو شده تنها امکان جایگزینی با سفارش جدید را دارند. در صورت درخواست برداشت وجه به حساب بانکی ۵٪ مبلغ پرداختی کارمزد و مالیات کسر می گردد.
در شرایط فورس ماژور نظیر نوسانات شدید نرخ ارز، عدم فروش کالا در کارخانه یا مبادی عمده فروشی و... . حق لغو کامل سفارش توسط سایت شاپ مرکزی محفوظ می باشد. در این حالت تنها وجه پرداختی حداکثر پس از سه روز کاری به حساب مشتری واریز می گردد. در این شرایط هرگونه ادعای ضرر و زیان و پرداخت خسارت از سوی طرفین قابل پیگیری نمی باشد.
